Allgemeine Geschäftsbedingungen der ganzheit GmbH i. G.

Stand: 9. Juni 2026

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung der ganzheit-Plattform zwischen Dir als selbstständig tätige Fachperson und der ganzheit GmbH als Anbieterin. Wir haben uns bemüht, sie so verständlich wie möglich zu halten – dort, wo wir formelle Sprache verwenden, hat das einen rechtlichen Grund.

§ 1 Geltungsbereich, Vertragsparteien

(1) Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen der

ganzheit GmbH i. G.
Holstenwall 10, 20355 Hamburg
Vertretungsberechtigte Geschäftsführer: Jan Hoppe, Philipp Kaiser

Die Gesellschaft befindet sich in Gründung (i.G.) und ist derzeit noch nicht im Handelsregister eingetragen. Registergericht und Handelsregisternummer werden nach erfolgter Eintragung an dieser Stelle ergänzt.

(im Folgenden „ganzheit" oder „wir") und Dir als KundIn (im Folgenden „Du" oder „NutzerIn") über die Nutzung der unter `ganzheit-app.com` erreichbaren Plattform (im Folgenden „Plattform").

(2) Die Plattform richtet sich an Personen, die im Rahmen einer beruflichen Tätigkeit professionell mit PatientInnen, KlientInnen oder Fällen arbeiten – ob selbstständig oder als ArbeitnehmerIn, in therapeutischer, heilkundlicher, beratender, coachender, supervisorischer oder vergleichbarer Funktion. Eine bestimmte berufliche Zulassung oder Approbation setzen wir nicht voraus und prüfen wir nicht. Ob Du zur Ausübung Deiner Tätigkeit berechtigt und fachlich befähigt bist, liegt allein in Deiner Verantwortung (siehe § 2 Absatz 4, § 7).

(3) Diese AGB regelt die Nutzung eines Einzel-Accounts. Möchtest Du ganzheit für ein Team oder eine Organisation – zum Beispiel eine Praxis, Klinik, ein MVZ oder ein Coaching-Unternehmen – nutzen, sprich uns an; wir vereinbaren in diesem Fall einen individuellen Vertrag.

(4) Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Geschäftsbedingungen Deinerseits werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn wir ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt haben.

§ 2 Vertragsgegenstand

(1) ganzheit stellt Dir eine internetbasierte Software-as-a-Service-Anwendung (SaaS) zur Verfügung, mit der Du:

  • Sitzungen mit Deinen PatientInnen oder KlientInnen multimodal dokumentieren kannst (per Freitext, Diktat, Foto, Skalen, Vorlagen),

  • Fall- und PatientInnenakten sowie Verläufe verwaltest,

  • mit einem KI-gestützten Assistenten Fallreflexion und Fallbesprechung durchführen kannst,

  • Entwürfe für Berichte und vergleichbare Dokumente (zum Beispiel an Gutachter, an die Krankenkasse, an AuftraggeberInnen) auf Basis Deiner Dokumentation erstellen kannst.

(2) Die Plattform und die KI-Verarbeitung werden in der Europäischen Union auf Infrastruktur von Amazon Web Services (AWS) betrieben; die Sprachmodelle werden über den Dienst Amazon Bedrock bereitgestellt. Deine Inhalte verlassen den EU-Raum nicht. Die Anbieter der eingesetzten Sprachmodelle erhalten Deine Inhalte nicht und können sie weder einsehen noch zum Training ihrer Modelle verwenden.

(3) Welche Funktionen Dir konkret zur Verfügung stehen, ergibt sich aus dem von Dir gewählten Tarif (siehe § 4).

(4) Keine Gesundheitsanwendung, kein Medizinprodukt, kein Entscheidungssystem. ganzheit ist eine Werkzeug- und Reflexionsplattform für Fachleute. Die Plattform ist insbesondere:

  • kein Medizinprodukt im Sinne der Verordnung (EU) 2017/745 (MDR) und des Medizinprodukterecht-Durchführungsgesetzes (MPDG),

  • keine digitale Gesundheitsanwendung (DiGA) im Sinne von § 33a SGB V,

  • kein System zur klinischen oder fachlichen Entscheidungsunterstützung und kein System, das therapeutische, diagnostische, beratende oder vergleichbare Entscheidungen trifft, vorbereitet oder ersetzt.

ganzheit liefert ausschließlich Impulse, Entwürfe und Reflexionsangebote. Jede fachliche Entscheidung, jede Beurteilung und jede Maßnahme gegenüber den von Dir betreuten PatientInnen oder KlientInnen liegt allein in Deiner Verantwortung als Fachperson – unabhängig davon, in welcher Profession oder Funktion Du tätig bist.

§ 3 Vertragsschluss, Testphase, Widerrufsrecht

(1) Du kannst Dich auf `portal.ganzheit-app.com` für die Plattform registrieren. Mit Abschluss der Registrierung kommt zwischen Dir und ganzheit ein kostenloser Testvertrag über 14 Tage zustande.

(2) Während der Testphase steht Dir der volle Funktionsumfang zur Verfügung. Eine Angabe von Zahlungsdaten ist nicht erforderlich. Die Testphase endet automatisch nach 14 Tagen, ohne dass Du sie kündigen musst. Ein automatischer Übergang in einen kostenpflichtigen Tarif findet nicht statt.

(3) Möchtest Du die Plattform nach der Testphase weiter nutzen, wählst Du in der App einen kostenpflichtigen Tarif und hinterlegst Deine Zahlungsdaten. Mit der Auswahl und Bestätigung des Tarifs kommt ein kostenpflichtiger Nutzungsvertrag zwischen Dir und ganzheit zustande.

(4) Die Vertragssprache ist Deutsch.

(5) 14-Tage-Widerrufsrecht. Wir räumen Dir ein Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Vertragsschluss ein. Du kannst den kostenpflichtigen Vertrag in diesem Zeitraum ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die vollständige Widerrufsbelehrung mit Hinweisen zu Ausübung, Folgen und Adresse findest Du in Anhang 1 dieser AGB.

(6) Zustimmung zum Leistungsbeginn in der Widerrufsfrist. Da die Plattform unmittelbar nach Vertragsschluss vollständig nutzbar ist, bitten wir Dich beim Abschluss des kostenpflichtigen Vertrags um Deine ausdrückliche Zustimmung, dass wir mit der Erbringung der Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen. Auf eine anteilige Vergütung der bereits in Anspruch genommenen Leistungen verzichten wir: Widerrufst Du, erstatten wir Dir den vollen Zahlbetrag zurück, ohne anteilige Verrechnung (siehe Anhang 1, Abschnitt „Folgen des Widerrufs").

§ 4 Leistungsumfang, Tarife, Tarifwechsel

(1) ganzheit bietet vier Tarife an: Erste Schritte, Aufbau, Etabliert und Voll. Alle Tarife enthalten den vollen Funktionsumfang (Dokumentation und KI-Assistent) und unterscheiden sich in der Anzahl gleichzeitig führbarer Fallakten sowie im monatlichen KI-Kontingent.

(2) Maßgeblich für den konkreten Umfang ist die zum Zeitpunkt der Tarifwahl oder des Tarifwechsels gültige Tarifübersicht unter `portal.ganzheit-app.com/subscription`. Die dort aufgeführten Kontingente sind verbindlicher Bestandteil dieses Vertrags.

(3) Du kannst Deinen Tarif jederzeit in der App wechseln:

  • Upgrade (in einen höheren Tarif): wirksam sofort. Die Preisdifferenz zum laufenden Abrechnungszeitraum wird anteilig berechnet. -

  • Downgrade (in einen niedrigeren Tarif): wirksam zum Ende des laufenden Abrechnungsmonats. Inhalte, die das Kontingent des neuen Tarifs überschreiten, bleiben einsehbar; das Anlegen neuer Inhalte ist erst wieder möglich, wenn das Kontingent unterschritten wird.

(4) Wir behalten uns vor, den Funktionsumfang der Plattform weiterzuentwickeln, einzelne Funktionen zu ergänzen, zu ändern oder einzustellen, soweit dies für Dich zumutbar ist und der Vertragszweck nicht wesentlich beeinträchtigt wird. Wesentliche Änderungen kündigen wir mit angemessener Vorlaufzeit per E-Mail an.

§ 5 Nutzungsmodell: Chiffrenbasis und Eigenverantwortung

(1) Die Plattform ist so konzipiert, dass Du sie auf Chiffrenbasis nutzen kannst und sollst. Das bedeutet: Du verwendest in PatientInnen- und Fallakten, Sitzungsdokumentationen, Fotos, Diktaten und KI-Anfragen ausschließlich Chiffren, Pseudonyme oder andere anonymisierte Bezeichnungen. Klarnamen, Anschriften, Geburtsdaten, Versicherungs- oder Mitgliedsnummern oder sonstige unmittelbar identifizierende Angaben der von Dir betreuten PatientInnen oder KlientInnen werden nicht in die Plattform eingegeben.

(2) Die Zuordnung zwischen Chiffre und realer Person erfolgt ausschließlich in Deinem eigenen, von der Plattform unabhängigen Verantwortungsbereich (zum Beispiel in Deiner Praxisverwaltung oder Handakte).

(3) Solange Du die Plattform entsprechend Absatz 1 nutzt, verarbeitet ganzheit keine personenbezogenen Daten Deiner PatientInnen oder KlientInnen im Sinne von Art. 4 Nr. 1 DSGVO. Eine Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO findet aus diesem Grund nicht statt; ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) ist nicht erforderlich. Sollte sich dieses Nutzungsmodell zukünftig ändern, werden wir Dir rechtzeitig einen AVV anbieten.

(4) Die Verantwortung für die Einhaltung Deiner Schweigepflicht (zum Beispiel nach § 203 StGB), Deiner vertraglichen Verschwiegenheitspflichten und der datenschutzrechtlichen Pflichten gegenüber den von Dir betreuten Personen liegt vollständig bei Dir. Wir weisen Dich hiermit ausdrücklich darauf hin und stellen Dir mit der Chiffrenbasis die technische Grundlage zur Verfügung, diese Pflichten zu erfüllen. Eine Überwachung oder inhaltliche Prüfung Deiner Eingaben findet durch ganzheit nicht statt.

§ 6 Schweigepflicht und fachliche Verantwortung

(1) Soweit Du beruflich einer Schweigepflicht (zum Beispiel nach § 203 StGB) oder einer vertraglichen oder berufsrechtlichen Verschwiegenheitspflicht unterliegst, bleibt diese Pflicht durch die Nutzung der Plattform unberührt und liegt allein bei Dir. Welche dieser Pflichten für Dich gelten, hängt von Deiner konkreten beruflichen Rolle ab; ganzheit prüft das nicht.

(2) Da Du die Plattform gemäß § 5 ausschließlich auf Chiffrenbasis nutzt, werden bei sachgemäßer Nutzung keine Informationen offenbart, die die von Dir betreuten PatientInnen oder KlientInnen identifizieren. Damit liegt kein Offenbaren im Sinne der für Dich einschlägigen Schweige- oder Verschwiegenheitspflichten vor.

(3) Die fachliche und – soweit einschlägig – berufsrechtliche Verantwortung für Deine Tätigkeit, Deine Dokumentation und alle gegenüber Dritten verwendeten Dokumente bleibt vollständig bei Dir. ganzheit ist Werkzeug, weder BehandlerIn noch BeraterIn, weder GutachterIn noch EntscheiderIn.

§ 7 KI-gestützte Inhalte: Vorschlagscharakter und Verantwortung

(1) ganzheit erzeugt mit Hilfe Künstlicher Intelligenz **Entwürfe, Vorschläge und Impulse** – zum Beispiel Reflexionsanstöße in der Fallbesprechung, Berichtsentwürfe, Zusammenfassungen oder Hinweise auf Zusammenhänge im Verlauf.

(2) Diese Inhalte sind ausdrücklich:

  • keine fachliche Empfehlung,

  • keine Diagnose,

  • keine Therapie-, Behandlungs- oder Beratungsanweisung,

  • keine rechts-, sozial- oder gutachterliche Aussage.

ganzheit ist Impulsgeber, nicht Entscheider. Die KI-Inhalte sind Arbeitsentwürfe und Reflexionsangebote, die Dir Zeit ersparen und neue Blickwinkel öffnen sollen – nicht mehr und nicht weniger.

(3) Du prüfst jeden KI-erzeugten Inhalt eigenständig, passt ihn fachlich an und entscheidest, ob und in welcher Form Du ihn übernimmst – insbesondere, bevor Du ihn gegenüber PatientInnen, KlientInnen, KollegInnen, Gutachtern, Krankenkassen, AuftraggeberInnen, Gerichten oder anderen Dritten verwendest. Die fachliche Verantwortung für den Endinhalt und für jede daraus abgeleitete Maßnahme liegt allein bei Dir.

(4) Ob Du zur Ausübung der Tätigkeit, in deren Rahmen Du ganzheit nutzt, berechtigt und fachlich befähigt bist, prüfst Du selbst. ganzheit nimmt diese Prüfung nicht vor, verlangt keine Nachweise und übernimmt dafür keine Verantwortung. Verstößt Du gegen berufs-, heilkunde- oder gewerberechtliche Vorschriften (zum Beispiel § 1 Heilpraktikergesetz, § 5 Psychotherapeutengesetz, § 132a StGB), liegt diese Pflichtverletzung allein in Deiner Person und Verantwortung. Eine Mit-Verantwortung von ganzheit für die Berechtigung Deiner Berufsausübung besteht nicht.

(5) KI-Systeme können fehlerhafte, unvollständige, veraltete oder nicht zur konkreten Situation passende Inhalte erzeugen (sogenannte „Halluzinationen"). Du darfst Dich auf KI-Inhalte **nicht ohne eigene fachliche Prüfung** verlassen. ganzheit haftet für KI-Ergebnisse ausschließlich im Rahmen von § 11.

§ 8 Preise, Zahlung, Preisanpassung

(1) Die Preise der einzelnen Tarife ergeben sich aus der jeweils gültigen Tarifübersicht unter `portal.ganzheit-app.com/subscription`. Dort kannst Du Deinen aktuellen Tarif auch jederzeit einsehen, wechseln und kündigen. Alle Preise verstehen sich in Euro zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer.

(2) Für NeukundInnen bieten wir Einführungspreise an. Diese gelten für eine je nach Tarif unterschiedliche Anfangsphase (derzeit: drei, sechs oder zwölf Monate). Nach Ablauf der Einführungsphase wechselt der Tarif automatisch auf den jeweils gültigen regulären Preis; auf diesen Wechsel weisen wir Dich rechtzeitig vor Ablauf per E-Mail hin.

(3) Die Abrechnung erfolgt monatlich im Voraus über unseren Zahlungsdienstleister Stripe Payments Europe Ltd. („Stripe"). Welche Zahlungsmittel zur Verfügung stehen (zum Beispiel SEPA-Lastschrift, Kreditkarte), wird Dir bei der Tarifwahl in der App angezeigt; Du wählst und hinterlegst Dein bevorzugtes Zahlungsmittel direkt bei Stripe. Der Rechnungsbetrag ist sofort fällig. Für die Verarbeitung Deiner Zahlungsdaten durch Stripe gelten zusätzlich deren eigene Bedingungen und Datenschutzhinweise.

(4) Gerätst Du mit der Zahlung in Verzug, sind wir berechtigt, Deinen Zugang zur Plattform nach vorheriger Mahnung und Setzung einer angemessenen Frist auf den Lesemodus gemäß § 9 Absatz 3 zu beschränken. Gesetzliche Rechte (Verzugszinsen, Mahnkosten) bleiben unberührt.

(5) Preisanpassung. Eine Preiserhöhung bedarf Deiner Zustimmung. Wir kündigen Dir eine geplante Preisänderung mindestens sechs Wochen vor ihrem Wirksamwerden per E-Mail an. Stimmst Du der Änderung nicht innerhalb dieser Frist in Textform zu, läuft der Vertrag zu den bisherigen Preisen weiter; wir sind in diesem Fall berechtigt, den Vertrag zum Wirksamwerden der Preisänderung ordentlich zu kündigen. Auf diese Folge weisen wir Dich in der Ankündigung gesondert hin. Ein bloßes Schweigen gilt nicht als Zustimmung.

(6) Als selbstständig oder unternehmerisch tätige NutzerIn kannst Du die Kosten in der Regel als Betriebsausgabe steuerlich geltend machen. Eine steuerliche Beratung ersetzt ganzheit nicht.

§ 9 Vertragslaufzeit, Kündigung, Datenexport, Löschung

(1) Der kostenpflichtige Vertrag hat eine einmonatliche Mindestlaufzeit. Er verlängert sich automatisch um jeweils einen weiteren Monat, sofern Du ihn nicht spätestens zum Ende des laufenden Abrechnungsmonats kündigst. Eine längere Vertragsbindung gibt es nicht.

(2) Kündigung über das Portal. Du kannst den Vertrag jederzeit über den Kündigungsbutton in Deinen Account-Einstellungen unter `portal.ganzheit-app.com/subscription` kündigen. Wir empfehlen Dir diesen Weg, weil Du dort eindeutig als VertragspartnerIn authentifiziert bist und Deine Kündigung unmittelbar wirksam wird. Alternativ kannst Du uns die Kündigung in Textform – etwa per E-Mail an `kontakt@ganzheit-app.com` – zukommen lassen. Bei einer Kündigung außerhalb des Portals behalten wir uns vor, Deine Identität durch eine angemessene Rückfrage zu verifizieren, bevor wir die Kündigung umsetzen. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt für beide Seiten unberührt.

(3) Read-Only-Modus nach Vertragsende. Mit Ende des kostenpflichtigen Vertrags wechselt Dein Account in einen Lesemodus:

  • Deine bestehenden PatientInnenakten, Sitzungsdokumentationen und Fallbesprechungen bleiben für Dich weiterhin zugreifbar und einsehbar. -

  • Du kannst keine neuen Akten, Sitzungsdokumentationen, Berichtsentwürfe oder Fallbesprechungen mehr erstellen und die KI-Funktionen nicht mehr nutzen.

(4) Datenexport. Du kannst Deine Inhalte jederzeit – auch im Lesemodus – als PDF aus der App herunterladen. Wir empfehlen Dir, vor jeder Löschung einer Akte (siehe Absatz 5) den Export rechtzeitig vorzunehmen.

(5) Löschung durch Dich. Du kannst einzelne PatientInnenakten, Sitzungen oder weitere Inhalte jederzeit selbst in der App löschen. Vor jeder Löschung weisen wir Dich darauf hin, dass eine in der App gelöschte Akte **dauerhaft und unwiderruflich** aus unserer Cloud entfernt wird und nicht wiederhergestellt werden kann.

(6) Vollständige Kontolöschung. Eine vollständige Löschung Deines Kontos und sämtlicher Inhalte veranlassen wir auf Deine Anforderung per E-Mail an kontakt@ganzheit-app.com. Weil die Löschung unwiderruflich ist, verifizieren wir Deine Identität vor der Umsetzung durch eine Rückfrage. Wir bestätigen Dir die Löschung anschließend in Textform. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten (zum Beispiel für Rechnungsunterlagen nach Handels- und Steuerrecht) bleiben hiervon unberührt; die entsprechenden Daten werden nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist gelöscht.

§ 10 Verfügbarkeit, Wartung

(1) Wir bemühen uns um eine möglichst hohe Verfügbarkeit der Plattform, schulden Dir aber keine ununterbrochene Erreichbarkeit. Eine bestimmte Verfügbarkeit (etwa in Prozent) wird nicht zugesichert.

(2) Geplante Wartungsarbeiten kündigen wir nach Möglichkeit mit angemessener Vorlaufzeit per E-Mail oder über die Plattform an und legen sie in Zeiten geringer Nutzung.

(3) Bei Störungen außerhalb unseres Einflussbereichs (höhere Gewalt, Ausfälle vorgelagerter Anbieter, Eingriffe Dritter, Streik bei DienstleisterInnen und Vergleichbares) ruhen die wechselseitigen Leistungspflichten für die Dauer und den Umfang des Ereignisses.

§ 11 Haftung, Gewährleistung

(1) ganzheit haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit, für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie im Umfang einer übernommenen Garantie und nach dem Produkthaftungsgesetz.

(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht), deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Du regelmäßig vertrauen darfst, ist die Haftung von ganzheit der Höhe nach begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.

(3) Im Übrigen ist die Haftung von ganzheit für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

(4) Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch für die persönliche Haftung unserer gesetzlichen VertreterInnen, ErfüllungsgehilfInnen und MitarbeiterInnen.

(5) Eine Haftung für den fachlichen Inhalt von KI-Entwürfen, Reflexionsimpulsen oder sonstigen algorithmisch erzeugten Vorschlägen ist ausgeschlossen, soweit Du diese Inhalte ohne eigenständige fachliche Prüfung übernommen hast (§ 7 Absatz 3).

(6) Die Gewährleistung richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften. Wir weisen darauf hin, dass Software nach dem Stand der Technik nie vollständig fehlerfrei sein kann.

§ 12 Datenschutz

(1) Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich nach Maßgabe der DSGVO, des BDSG und der weiteren anwendbaren Datenschutzvorschriften. Einzelheiten zur Verarbeitung Deiner eigenen Daten (KundInnendaten, Abrechnungsdaten, Nutzungsdaten) findest Du in unserer Datenschutzerklärung.

(2) Hinsichtlich der Inhalte, die Du in der Plattform anlegst, gilt § 5: Solange Du die Plattform auf Chiffrenbasis nutzt, verarbeitet ganzheit keine personenbezogenen Daten Deiner PatientInnen. Ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) ist daher nicht erforderlich.

(3) Hosting und KI-Verarbeitung erfolgen in der Europäischen Union (siehe § 2 Absatz 2). Eine Übermittlung Deiner Inhalte in Drittländer außerhalb der EU findet nicht statt.

§ 13 Geheimhaltung

(1) ganzheit und Du verpflichten sich wechselseitig, alle als vertraulich gekennzeichneten oder erkennbar vertraulichen Informationen, die im Rahmen der Vertragsdurchführung bekannt werden, vertraulich zu behandeln und nur für Vertragszwecke zu verwenden. (2) Diese Pflicht gilt auch über das Vertragsende hinaus, solange und soweit die Informationen nicht allgemein bekannt werden, ohne dass eine Vertragspartei dies zu vertreten hat.

§ 14 Änderungen dieser AGB

(1) Wir behalten uns vor, diese AGB anzupassen, soweit dies aufgrund veränderter rechtlicher Rahmenbedingungen, geänderter höchstrichterlicher Rechtsprechung, einer geänderten Marktsituation oder einer Weiterentwicklung der Plattform erforderlich wird und die Anpassung Dich nicht unangemessen benachteiligt.

(2) Ankündigung und aktive Zustimmung. Wir kündigen Dir geplante Änderungen mindestens sechs Wochen vor ihrem Wirksamwerden per E-Mail an. Wesentliche Änderungen werden nur wirksam, wenn Du ihnen aktiv zustimmst. Ein bloßes Schweigen gilt nicht als Zustimmung – eine Zustimmungsfiktion findet nicht statt. Stimmst Du den Änderungen nicht zu, läuft der Vertrag zu den bisherigen Bedingungen weiter; wir sind in diesem Fall berechtigt, den Vertrag zum Wirksamwerden der Änderungen ordentlich zu kündigen. Auf diese Folge weisen wir Dich in der Ankündigung gesondert hin.

§ 15 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

(2) Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist Hamburg, soweit Du Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen bist oder keinen allgemeinen Gerichtsstand im Inland hast. Für VerbraucherInnen gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.

(3) Verbraucherschlichtung. Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen (§ 36 Verbraucherstreitbeilegungsgesetz).

(4) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt diejenige wirksame Regelung, die dem mit der unwirksamen Bestimmung verfolgten wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.

(5) Erklärungen im Rahmen dieses Vertrags – insbesondere Kündigungen, Widersprüche, Ankündigungen – können in Textform (§ 126b BGB) abgegeben werden, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart ist. Eine darüber hinausgehende Form (etwa Schriftform) ist nicht erforderlich.

Anhang 1: Widerrufsbelehrung

ganzheit räumt allen NutzerInnen ein vertragliches 14-tägiges Widerrufsrecht ein (siehe § 3 Absatz 5).

Widerrufsrecht

Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Dein Widerrufsrecht auszuüben, musst Du uns –

ganzheit GmbH i. G.
Holstenwall 10
20355 Hamburg
E-Mail: kontakt@ganzheit-app.com

– mittels einer eindeutigen Erklärung (zum Beispiel ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das nachstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Folgen des Widerrufs

Wenn Du diesen Vertrag widerrufst, haben wir Dir alle Zahlungen, die wir von Dir erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit Dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Hast Du verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so hast Du uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Du uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichtest, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Vertraglicher Verzicht: Auf die vorstehend nach dem Gesetz mögliche anteilige Vergütung verzichtet ganzheit. Widerrufst Du, erstatten wir Dir den vollen Zahlbetrag zurück, ohne anteilige Verrechnung der bis dahin in Anspruch genommenen Leistungen.

Muster-Widerrufsformular

Wenn Du den Vertrag widerrufen willst, kannst Du dieses Formular ausfüllen und uns zurücksenden.

An:

ganzheit GmbH i. G.
Holstenwall 10
20355 Hamburg

E-Mail: kontakt@ganzheit-app.com

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über die Nutzung der ganzheit-Plattform.

Bestellt am: ___________

Name: ___________

Anschrift: ___________

Datum: ___________

Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): ___________